Blog – User Experience

Náklady na prokliky a tudíž i náklady na získání zákazníka z PPC kampaní se s nárůstem konkurence neustále zvyšují. Každý příchozí návštěvník z PPC kampaně, za kterého zaplatíme a opustí web bez dokončení konverze, je proto drahou ztrátou. Na vině může být nejen špatně zacílená inzerce, ale i špatně fungující webové stránky.

Většina provozovatelů internetových obchodů se snaží své weby posouvat dále směrem k vyšším obchodním výkonům, mnohdy jim v tom však brání řada problémů – často i snadno odstranitelných.

Máte to do Prahy daleko? Nevadí, zajděte si na školení Dobrého webu v Brně nebo Bratislavě a strčte konkurenci do kapsy! V říjnu proběhnou kurzy PPC, SEO, copywritingu, Facebooku, Google Analytics a UX.

Ještě váháte, zda se přihlásit na školení zaměřené na UX?

Uživatelé se na webu střetávají s velkým množstvím překážek, které musí při své cestě překonat. O těch nejznámějších se dočtete všude. Slabikují se na každé přednášce, mnozí je znají zpaměti a najdete je v mnoha článcích. Proto bych vám chtěl v tomto článku ukázat konkrétní příklad drobných chyb, které ač vypadají banálně, mohou vést ke ztrátě zákazníka. O těchto chybách se nikde nepíše a nedají se naučit zpaměti, odhalíte je zpravidla jen důkladným testováním s cílovou skupinou uživatelů.

V lednovém newsletteru se zaměříme na to, jaké podobnosti spojují a jaké odlišnosti rozdělují zahraniční a české e-shopy z hlediska objednávkového procesu.

Nedávno jsme měli příležitost testovat použitelnost webu určeného pro zákaznice středního a vyššího věku. Průměrný věk šesti testerek byl 59,3 roku. Skvělá příležitost poznat jejich uživatelské zvyklosti.

Letošní Světový den použitelnosti přivede do Prahy velmi atraktivní hosty světového věhlasu. Na co se 11. listopadu můžete těšit?

Uživatelské testování je jedním ze základních nástrojů ke zlepšení použitelnosti webových stránek. Slouží k ověření, jak naše stránky používají jejich skuteční uživatelé, nikoliv jak si to myslí jejich programátoři a návrháři. Nikdo totiž nenavrhne dokonalý web, ale právě pomocí uživatelského testování se mu můžeme méně či více přiblížit.

Propracované moderní technické zařízení a úžasně vypadající výstupy – to jsou, dle mého názoru, dva nejčastější důvody, proč se firmy rozhodnou do testování webu zapojit oční kameru – bohužel. Ano, píši bohužel, protože ani jeden z těchto důvodů nikdy firmě nepomůže mít kvalitnější web, což by mělo být vždy cílem uživatelského testování. Zkusme si tedy říci, proč a v jakých případech je vhodné oční kameru do výzkumu chování uživatelů vašeho webu zapojit, a kdy to jsou jen vyhozené peníze za něco, co je tzv. cool.

Jeff Johnson, který vystoupí 22. a 23. června na pražské Konferenci User Experience a povede zde i dva workshopy, je uznávaným odborníkem v oblasti použitelnosti, návrhu uživatelského rozhraní a designu a kognitivní psychologie.

Na konci června (22. a 23.) nás čeká ojedinělá konference v ČR zaměřená na User Experience. Během dvou nabitých dnů budete mít v rámci přednášek konference a následujících workshopů možnost dozvědět se něco více o tom, co všechno znamená pojem user experience.

Ve dnech 12.–14. 5. 2010 se v Lisabonu konala skvěle obsazená mezinárodní konference o použitelnosti nazvaná UX Lx. Měl jsem to potěšení ji navštívit a rád se s vámi podělím o několik zajímavých postřehů.

Navigace je jednou z nejdůležitějších částí webu, a tak jsou na její použitelnost kladeny velké nároky. Špatná navigace pak dokáže pohřbít jinak obsahově kvalitní web. Nejedná se přitom jen o dobře navrženou strukturu obsahu stránek a samotné navigace, ale také i jejího grafického ztvárnění.

V sobotu 24. 4. 2010 proběhl první český UX Camp - neformální akce organizovaná svépomocí, kdy každý něčím přispěje. Téma bylo UX, neboli user experience, neboli použitelnost.

IDF 2010 je nová celodenní konference od Internet Infa, tentokrát zaměřená na především na webové vývojáře a ty, kteří s nimi přicházejí do styku.

Prázdné místo na stránce nemusí být chyba, ale přednost designu. Vizuální totiž hluk odvádí pozornost uživatele od toho, na co se chce soustředit. Dejte si pozor, aby váš design nebyl přeplácaný.

Vyšel první český sborník textů o interakci člověka s počítačem (HCI) a použitelnosti uživatelských rozhraní. Jednou kapitolou přispěl i Dobrý web.

V úterý 20. října 2009 odstartoval již devátý ročník konference WebTop100 pořádané Dobrým webem v konferenčním centru City. Na místě se jako už tradičně sešla odborná veřejnost zastoupena především z řad specialistů úspěšných firem a nezávislých odborníků. Letošní ročník konference byl mým vůbec prvním, kterého jsem se zúčastnil a asi proto ve mne zanechal silný dojem, proto se vám pokusím v následujících řádcích nastínit jednotlivá témata. Nejprve však pár slov úvodem k programu a moderátorovi.